四月的北京，春意盎然。笔者几经周折才与北京东方诚信货运有限公司经理郑寒雪见了面，这位21岁的经理，向我们讲述了自己艰辛创业的故事。
2000年冬天，刚刚初中毕业的她，终于说服了父母，背上行李，带上父母给的1万元钱，离开了家乡呼兰县方台镇榆林村，只身来到首都北京，干起空车配货生意。
“万事开头难”。初涉货运行业，可谓“擀面杖吹火———一窍不通”。初来北京人生地不熟，业务又不懂，给郑寒雪带来诸多困难。天生倔强好强的她没有被困难吓倒，不懂就问、不会就学，甚至到大货运公司去偷艺。“精诚所致，金石为开。”凭着勤奋好学，她很快就熟练地掌握了货运的业务知识，生意也逐渐地好起来。然而，事情并没有像她想象的那样简单、顺利。记得那是2002年，一家大型超市要与郑寒雪的东方诚信公司签订长期货运合同，经过几轮电话谈判，双方决定走到谈判桌前签订合同。当出现在谈判桌前的只是一个18岁的法人代表，对方很失望。合作告吹了，到嘴的鸭子飞了。郑寒雪哭了，她擦干眼泪自己鼓劲：你们嫌我年纪小，我一定要干出点大事情给你们看看。她暗下决心：必须要本着诚实做人、踏实做事的原则做出一番事业来，用事实说话，证明自己能行。
在经营中真心为客户服务，赢得了客户的信任，不断地深入工矿企业开发市场，那段时间瘦弱的郑寒雪真可谓磨破了嘴、跑断了腿。为了赢得客户的信任，一次不行就两次，两次不行就三次。总之，不成功不罢休地推销自己及公司。就这样，仅用一年的时间，这只京城货运界的“丑小鸭”就变成了“白天鹅”。起初那些瞧不起她的企业，看到“东方诚信”这块金色招牌，在货运市场熠熠生辉，纷纷地给她一些小项目让她去做。可是，郑寒雪认为客户利益无小事，客户再小的事也是大事，再难的事也必须办好。终于，用诚信敲开了客户的大门，用真心换来了回报。局面打开了，货运收入与日俱增。
生意好了。但郑寒雪并没有被眼前的利益冲昏头脑。清醒的她，将眼光放得更长远。她不急功近利，让利于客户。在经营中从不搞“一锤子买卖”。在配发货物业务上不搞“嫁出去的姑娘，泼出去的水”。而是用好的车去运输，用好的方法去管理，从而保证每发出一辆车都安全、都快捷。在她的苦心经营下，现在的“东方诚信”货运公司已成为京城货运市场的佼佼者。
郑寒雪深知，在未来更加开放的货运市场中，满足现状就等于自我淘汰，要想做得更大更强必须努力向前发展。今年春节过后，她又投资近6万余元，将办公地点搬到了北京最大的货运集散地———丰台区新发地汉龙货运服务中心南站。郑寒雪常说：“只有站得高，才能望得远。”4年的京城风雨历练，如今的郑寒雪已经从不谙世事的“小黄毛丫头”变成了京城货运的大老板，家乡的人们为她的发展而自豪。
来源：哈尔滨日报
